根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）要求，特向社会公布2021年国家税务总局文昌市税务局政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项等部分。所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日止。
一、总体情况
2021年，国家税务总局文昌市税务局按《政府信息公开条例》要求，围绕社会热点舆情舆论和群众关注关切，丰富信息公开载体，加强税收政策解读，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断拓展税务部门政府信息公开的深度和广度，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，持续增强税务部门公信力和执行力。
（一）及时更新门户网站内容
对国家税务总局文昌市税务局门户网站进行更新和完善，加大税务行政权力公开力度，即时更新税收法律法规，公开让群众看得到、听得懂、能监督。“文昌税务”微信公众号除推出及转载政策、办税操作内容外，还推广预约办税服务，从而推进政务公开平台建设。
（二）加强依法治税公开
一是加强税务权责事项公开。按照规定的标准和流程，在地方政府网站发布单位权责清单、“双随机一公开”等信用信息公示。二是在行政执法信息公示平台及时更新税务行政许可和行政处罚信息。三是做好税收政策法规公开。及时在地方媒体主动公开税收规范性文件，并同步公开政策解读。
（三）以政务公开促进纳税服务
及时公开服务举措。公开向纳税人承诺首问责任制、限时办结制、预约办税制、延时服务制、24小时自助办税和契税缴纳微信申报等便民办税服务措施。主动上门走访人大代表、政协委员，主动问计问需，组织开展在线访谈和纳税人需求专项问卷调查，积极梳理纳税人缴费人切实关注的堵点、难点、疑点问题，并及时给出回应。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规 章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
1983 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
1339 |
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行政强制 |
2 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
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0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其他政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其他政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
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0 |
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0 |
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0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年，国家税务总局文昌市税务局严格按照海南省税务局和中共文昌市委、文昌市人民政府的要求和部署，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，全面贯彻落实政府信息公开条例和上级有关精神，不断推进政府信息公开工作深入开展，切实保障了社会公众的知情权、参与权和监督权。但对照上级要求和社会公众的期望，还存在不足和有待改进之处。主要表现在政务公开工作人员较少、政务公开方式与当前日益变化的新形势要求有落差。下一步，文昌市税务局将补足补强政务公开人员配置，加大政务公开培训力度，创新政府公开方式方法，着力提升政府信息公开水平。
六、其他需要报告的事项
2021年本单位未收取政府信息公开信息处理费
国家税务总局文昌市税务局
2022年1月20日
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