红心向党 匠心从税 倾力打造精琢服务的“东税小匠”-欧洲杯手机投注

        东方市税务局以“精琢服务‘东税小匠’”党建品牌为引领，以办税大厅为阵地，打造“初心税收工作室”特色品牌，设立青年先锋岗窗口、张贴“服务承诺及监督渠道”标识，组织团员和青年集中“亮形象、亮标识、亮承诺、亮监督”，力促青年干部将“创新、专注、敬业、奉献”的工匠内涵融入税费服务工作中。

        用创新换成长。丰富夜校培训方式，增加疑难问题讨论环节，由个人收集日常工作中遇到的、推测可能发生的、回头复查发现的问题，提交集体剖析讨论。举办夜校培训15次，参训人员524人次，解决疑难问题30余个。

        用专注换成效。倾力创建1个“枫桥式”办税服务厅，整合线上线下咨询渠道和资源，统一咨询口径，打造“问办同步”一体远程协同服务，咨询团队累计接听电话1.8万余通，线上办税辅导群应答2.8万余次，实现“非必要、不到厅”。

        用敬业换效率。落实岗位轮换制度，设置潮汐窗口，增加导税人数，强化材料和业务预审，用大厅人员的“辛苦指数”换取纳税人办税效率提升的“满意指数”。

        用奉献换点赞。以“疑难问题快响应，解决问题不出厅，纳税缴费不求人”为目标，积极推进“枫桥式”办税服务厅建设。设置税费服务调解室，建立“收集-分析-解决-反馈”的闭环机制，让税费争议化解在源头。43人次受来信和线上表扬，受赠锦旗12面。

        “税收政策专业性强，好在有‘青年先锋岗’工作人员的通俗讲解，我对自己能享受的个税专项附加扣除项目有了更全面的认识与了解。”纳税人符呈花为“青年先锋岗”提供的税费咨询服务点赞。